SJ (Snabbtåg, InterCity & Regional) – Förseningsersättning 2026
Hos SJ avgör tågets totala linjesträcka (från första till sista station): under 15 mil gäller ersättning redan vid 20 min, från 15 mil gäller EU-gränserna 60 och 120 min.
Räkna från tågets första till sista station på tidtabellen – inte bara hur långt du själv åker.
4. Behövde du ta taxi eller egen bil?
Beräknad biljettersättning (75 %)
165 kr
- Regelverk
- Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter (< 150 km)
- Sista ansökningsdag
- Senast inom 2 månader från resdagen (efter att resan avslutats)
Spara detta NU som bevis
- Bokningsnummer (6 tecken) eller SJ-periodkortsnummer + platsreservation
- Tågnummer och datum för den försenade avgången
- Kvitton för mat/alternativ transport om tåget stod stilla eller krävde övernattning
Sammanfattning av SJs ersättningsvillkor 2026
Kom ihåg 15-milsregeln: Det är alltid tåglinjens totala längd (startstation till slutstation) som styr om du får pengar vid 20 minuter eller först vid 60 minuter.
Ersättningsnivåer (Hybrid: Kollektivtrafiklagen (< 150 km) eller EU:s tågpassagerarförordning (≥ 150 km))
- 20–39 min försenad50 %
- 40–59 min försenad75 %
- 60+ min försenad100 %
Om tågets totalsträcka är ≥ 15 mil (150 km):
- 60–119 min försenad25 %
- 120+ min försenad50 %
Taxi, egen bil & värdekod
Taxi / alternativ resa: På kortare tåg (< 150 km) finns rätt till alternativ transport vid skälig risk för > 20 min försening. På längre tåg (≥ 150 km) ska SJ i första hand ordna ombokning/ersättningstrafik – kontakta personal/kundservice innan du bokar egen taxi!
Egen bil / utlägg: Egen bil ersätts främst på sträckor < 150 km eller efter godkännande från SJ när ersättningstrafik saknas.
Periodkort: För SJ 30-dagarskort Snabbtåg delas kortpriset på 22 resor för ett fiktivt biljettpris, och för SJ Årskort delas årspriset på 160 resor.
Så söker du ersättning hos SJ
- 1Vänta tills hela den planerade resan har avslutats innan du skickar in kravet.
- 2Kontrollera tågets totala linjesträcka – inte bara hur långt just du åkte (t.ex. Stockholm–Uppsala på ett tåg som fortsätter till Dalarna/Norrland räknas som ≥ 15 mil!).
- 3Skicka ansökan via sj.se eller SJ-appen inom 2 månader med bokningsnummer / kortnummer.
Tidsfrist: Senast inom 2 månader från resdagen (efter att resan avslutats)
Ansök hos SJVanliga fällor & nödvändiga bevis
- Klassisk SJ-fälla: Även om DU bara åker 35 minuter (t.ex. Skövde–Göteborg) gäller 60/120-minutersregeln om tågets hela linje (t.ex. Stockholm–Göteborg) är ≥ 150 km.
- Ta inte egen dyr taxi på ett långt Snabbtåg/X2000 utan att först prata med tågvärd eller SJ kundservice – på långa tåg är det bolaget som ska ordna ombokningen.
- Total ersättning på SJ periodkort är takad mot vad kortet kostade.
Bevischecklista
- Bokningsnummer (6 tecken) eller SJ-periodkortsnummer + platsreservation
- Tågnummer och datum för den försenade avgången
- Kvitton för mat/alternativ transport om tåget stod stilla eller krävde övernattning
Vanliga frågor om SJ
Varför fick jag ingen ersättning när mitt X2000 var 40 minuter sent?+
X2000 och andra tåg med total linjesträcka på 150 km eller mer styrs av EU:s tågpassagerarförordning. Där börjar ersättningen först vid 60 minuters försening (25 %).
Hur beräknas ersättningen för SJ 30-dagarskort Snabbtåg?+
SJ delar kortets pris med 22 för att få fram ett beräknat enkelpris per resa, och för SJ Årskort delas priset med 160. Sedan får du 25 % vid 60–119 min och 50 % vid 120+ min.
Hur lång tid har man på sig att ansöka hos SJ?+
Som huvudregel senast inom 2 månader efter restillfället, efter att hela resan slutförts.
Vad gäller för Resplus-biljetter köpta via SJ?+
Är biljetten märkt med Resplus och kombinerar flera trafikbolag söker du samlad ersättning via Samtrafikens Resplus-portal.