Skånetrafiken – Förseningsersättning 2026
Skånetrafiken har Sveriges högsta taxitak i lokaltrafiken (2 960 kr år 2026) och ger hela +30 % extra om du tar ersättningen som värdekod.
4. Behövde du ta taxi eller egen bil?
Beräknad biljettersättning (75 %)
165 kr
- Regelverk
- Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter (< 150 km)
- Sista ansökningsdag
- Rekommenderas snarast (normalt inom 2 månader via BankID/Freja+)
Spara detta NU som bevis
- Biljettnummer i Skånetrafikens app eller Jojo-/kortuppgifter
- Originalkvitto/taxameterkvitto med tid, sträcka och belopp
- Skärmdump av trafikstörningen om tåget/bussen var försenad eller inställd
Sammanfattning av Skånetrafikens ersättningsvillkor 2026
Skånetrafiken ger 1/20 av prisbasbeloppet i taxitak (2 960 kr år 2026) – dubbelt så högt som många andra regioners 1/40 – plus 30 % värdekodsbonus.
Ersättningsnivåer (Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter (< 150 km))
- 20–39 min försenad50 %
- 40–59 min försenad75 %
- 60+ min försenad100 %
Taxi, egen bil & värdekod
Taxi / alternativ resa: Ersättning för billigaste skäliga alternativa transport (t.ex. taxi) upp till 1/20 av prisbasbeloppet = 2960 kr per betalande resenär år 2026.
Egen bil / utlägg: Egen bil kan ersättas inom samma villkor för alternativ transport vid risk för minst 20 min försening.
Periodkort: För Skånetrafikens 30-dagarsbiljett delas biljettpriset på schablonen 44 resor. Ersättningen blir 50 / 75 / 100 % av det beloppet (max kortets pris totalt under giltighetstiden).
Så söker du ersättning hos Skånetrafiken
- 1Säkerställ skälig risk för minst 20 minuters försening och välj billigaste skäliga alternativ.
- 2Spara originalkvitto/taxameterkvitto eller appbiljett.
- 3Logga in med BankID eller Freja+ via Skånetrafikens kundservice för ersättning.
Tidsfrist: Rekommenderas snarast (normalt inom 2 månader via BankID/Freja+)
Ansök hos SkånetrafikenVanliga fällor & nödvändiga bevis
- Har du en stor zon-/länsbiljett men bara åkte en kortare delsträcka kan Skånetrafiken räkna schablonen utifrån periodbiljetten för den kortare sträckan.
- Sammanlagd prisavdragsersättning under en periodbiljetts giltighetstid kan aldrig överstiga vad periodbiljetten kostade.
- För gränsöverskridande resor till Danmark / Öresundståg kan särskilda regler gälla.
Bevischecklista
- Biljettnummer i Skånetrafikens app eller Jojo-/kortuppgifter
- Originalkvitto/taxameterkvitto med tid, sträcka och belopp
- Skärmdump av trafikstörningen om tåget/bussen var försenad eller inställd
Vanliga frågor om Skånetrafiken
Hur räknar Skånetrafiken ut ersättningen för en 30-dagarsbiljett?+
Skånetrafiken delar priset på din 30-dagarsbiljett med schablonen 44 resor. På det framräknade respriset får du sedan 50 %, 75 % eller 100 % beroende på försening.
Vad är maxbeloppet för taxi hos Skånetrafiken 2026?+
Maxbeloppet är 1/20 av gällande prisbasbelopp per betalande resenär, vilket blir 2960 kr år 2026 (prisbasbelopp 59 200 kr).
Får man bonus om man väljer värdekod hos Skånetrafiken?+
Ja, väljer du värdekod i stället för kontant utbetalning lägger Skånetrafiken normalt på 30 % extra.
Hur söker jag ersättning utan BankID?+
Saknar du svenskt personnummer eller BankID/Freja+ tillhandahåller Skånetrafiken en pappersblankett som kan skickas in via post.