Västtrafik (Göteborg & Västra Götaland) – Förseningsersättning 2026
Västtrafik ger ersättning från 20 minuters försening – inklusive unika förmåner som sammanslagen taxigräns (1 500 kr per person) och +20 % värdekod.
4. Behövde du ta taxi eller egen bil?
Beräknad biljettersättning (75 %)
165 kr
- Regelverk
- Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter (< 150 km)
- Sista ansökningsdag
- Inom 2 månader (normal branschfrist via webbformulär)
Spara detta NU som bevis
- Biljettnummer i Västtrafik To Go eller Västtrafikkort
- Taxikvitto med resa specificerad (ej enbart kortköpskvitto) eller körsträcka + trängselskatt/p-kvitto
- Uppgifter för eventuella medresenärer om ni delar taxikostnad över 1 500 kr
Sammanfattning av Västtrafiks ersättningsvillkor 2026
Västtrafik sticker ut positivt: delar ni taxi på två personer blir taket 3 000 kr, och väljer du värdekod i To Go får du 20 % bonus.
Ersättningsnivåer (Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter (< 150 km))
- 20–39 min försenad50 %
- 40–59 min försenad75 %
- 60+ min försenad100 %
Taxi, egen bil & värdekod
Taxi / alternativ resa: Max 1 500 kr per person för taxi. Är ni flera försenade som delar samma taxi räknas 1 500 kr per resenär (t.ex. 2 personer = upp till 3 000 kr).
Egen bil / utlägg: Egen bil ersätts med Skatteverkets schablon 25 kr/mil plus eventuell trängselskatt och parkeringsavgift upp till totalt 1 500 kr för bilen (oavsett antal passagerare).
Periodkort: Västtrafik ersätter periodkort via sin schablon per försenad resa om du inte tar taxi, och lägger på +20 % om du väljer värdekod i Västtrafik To Go.
Så söker du ersättning hos Västtrafik
- 1Dokumentera avgången i Västtrafik To Go innan du beställer taxi eller tar bilen.
- 2Begär specificerat taxikvitto (handskrivna kvitton eller enbart kortterminal-kvitto godkänns normalt inte).
- 3Välj om du vill ha pengarna till bankkonto eller +20 % extra som värdekod i Västtrafik To Go.
Tidsfrist: Inom 2 månader (normal branschfrist via webbformulär)
Ansök hos VästtrafikVanliga fällor & nödvändiga bevis
- Taket för egen bil är 1 500 kr totalt för bilen även om flera sitter i den – till skillnad från taxi där ni får 1 500 kr per person.
- Handskrivna taxikvitton eller bara bankkortskvitto leder regelmässigt till avslag.
- För Öresundstågsbiljetter köpta via Västtrafik finns särskild ansökningsväg hos Västtrafik.
Bevischecklista
- Biljettnummer i Västtrafik To Go eller Västtrafikkort
- Taxikvitto med resa specificerad (ej enbart kortköpskvitto) eller körsträcka + trängselskatt/p-kvitto
- Uppgifter för eventuella medresenärer om ni delar taxikostnad över 1 500 kr
Vanliga frågor om Västtrafik
Hur mycket ersätter Västtrafik för taxi om vi är två personer?+
Västtrafik räknar 1 500 kr per person vid taxi, vilket innebär att två drabbade resenärer som delar samma taxi kan få upp till 3 000 kr totalt.
Ersätter Västtrafik trängselskatt och parkering vid egen bil?+
Ja! Utöver 25 kr/mil kan du få ersättning för trängselskatt och parkeringsavgift som uppstår, upp till max 1 500 kr totalt för bilen.
Hur fungerar +20 % extra hos Västtrafik?+
Om du väljer utbetalning som värdekod i appen Västtrafik To Go i stället för kontanter till bankkontot lägger Västtrafik på 20 % extra på ersättningen.
Godkänner Västtrafik kortkvitto från taxin?+
Nej, som regel krävs ett riktigt specificerat taxikvitto från taxibolaget. Ett naket terminal-/kortkvitto eller handskrivet kvitto godkänns normalt inte.