Alla flygbolag (EU 261/2004) – Förseningsersättning 2026
EU 261/2004 gäller på ALLA flyg som avgår från en flygplats i EU/EES/Storbritannien (oavsett flygbolag) samt på flyg IN till EU/EES med ett EU-flygbolag.
Beräknad EU 261-schablonersättning
400 EUR
Motsvarar ca 4 560 kr (riktkurs 11,40 kr/EUR)
Omvårdnadsrätt aktiv (Artikel 9 – gäller även vid oväder!)
Efter 3 timmars väntan på denna sträcka måste Alla flygbolag stå för skälig mat, dryck och vid behov hotell + transfer. Dina angivna utlägg på 250 kr ska krävas separat mot originalkvitton.
Viktig svensk tidsgräns (NJA 2018 s. 127)
Svensk praxis (Högsta domstolen, NJA 2018 s. 127): Reklamera till flygbolaget inom 2 månader efter resan för att vara inom ”skälig tid”. Själva fordran har därefter 10 års preskriptionstid i Sverige.
Steg 2 om flygbolaget vägrar betala:
Du kan anmäla avslaget gratis till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller välja att anlita ett ersättningsombud (som normalt tar ca 25–35 % i provision endast vid vinst).
Sammanfattning av Alla flygbolags ersättningsvillkor 2026
Även charterresenärer (TUI, Ving, Apollo) och resenärer med missat byte på samma bokning har full rätt till 250–600 EUR enligt EU 261/2004.
Ersättningsnivåer (EU-förordning 261/2004 + svensk reklamation (NJA 2018 s. 127))
- Kortdistans (≤ 1 500 km), > 3 tim sen250 EUR per passagerare
- Medeldistans (> 1 500 km inom EU eller 1 500–3 500 km), > 3 tim sen400 EUR per passagerare
- Långdistans (> 3 500 km utanför EU), > 3 tim sen600 EUR (kan halveras till 300 EUR vid viss ombokning inom 4 tim)
Taxi, egen bil & värdekod
Taxi / alternativ resa: Rätt till förplägning (mat/dryck) inträder efter 2–4 timmars försening vid avgång beroende på distans, plus hotell om resan skjuts upp till nästa dag.
Egen bil / utlägg: Utlägg söks med originalkvitton direkt hos respektive flygbolag.
Periodkort: Gäller lika mycket för reguljärflyg som för charter (t.ex. TUI, Apollo, Sunclass).
Så söker du ersättning hos Alla flygbolag
- 1Kontrollera att ditt flyg avgick från EU/EES eller flögs av ett EU/EES-bolag till EU.
- 2Sök upp flygbolagets eget EU 261-formulär på deras webbplats eller använd vår reklamationsmall.
- 3Om flygbolaget säger nej eller inte svarar inom 6–8 veckor: anmäl kostnadsfritt till ARN (Allmänna reklamationsnämnden).
Tidsfrist: Reklamera inom 2 månader från resan (10 års preskription i Sverige)
Konsumentverket om flygrättigheterVanliga fällor & nödvändiga bevis
- Missade du en anslutning i t.ex. Frankfurt eller Amsterdam och blev > 3 timmar sen till slutdestinationen räknas HELA sträckan från Sverige till slutdestinationen – om allt låg på samma bokning.
- Bokade du två separata biljetter själv ansvarar inte flygbolag 1 för missat flyg 2.
Bevischecklista
- Bokningsnummer (PNR) och e-ticketnummer
- Ankomsttid vid slutdestinationen (inklusive missad anslutning på samma bokning)
- Skärmdumpar på SMS/e-post om inställt flyg eller försening + kvitton på mat/hotell
Vanliga frågor om Alla flygbolag
Gäller EU 261 om jag missade ett anslutningsflyg?+
Ja! Så länge alla delsträckor ligger på samma sammanhängande bokning (samma PNR) är det ankomsttiden till din allra sista slutdestination som räknas.
Gäller ersättningen för paketresor och charter?+
Ja, EU 261/2004 gäller även charterflyg, och schablonersättningen krävs normalt direkt från det utförande flygbolaget.
Vad räknas som ankomsttid vid försening?+
Enligt EU-domstolen räknas det ögonblick då minst en av flygplanets dörrar öppnas så att passagerarna kan gå ut – inte när hjulen tar mark.
Vad gör jag om flygbolaget vägrar betala?+
I Sverige kan du anmäla kostnadsfritt till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), eller använda vår reklamationsmall för att bestrida hänvisningen till extraordinära omständigheter.